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Rapport travail et cohésion sociale 52 Graphique 12 De manière exceptionnelle, durant la pandémie les chômeurs moins

éduqués sont moins concernés par le chômage de longue durée Femmes Hommes Par niveau d'éducation en pourcentages 8.2% 10.9% 3.0% 13.2% -12.7% 1.8% Élevé Moyen Faible Sources: ADEM, STATEC

Depuis le début de la crise du COVID, le chômage de longue durée a atteint des cercles plus larges de la société, notamment en termes d’âge et de sexe, qui auparavant n’étaient que relativement peu touchés (→ Graphiques 12 et 13). La majorité des chômeurs de longue durée (54%) appartient toujours au groupe d'âge des 45 ans et plus (pour tous les chômeurs, ce groupe re- présente 41%). Toutefois, depuis le début de la crise sanitaire, la proportion de femmes à la recherche d'un emploi depuis plus d'un an a augmenté dans toutes les tranches d'âge. La plus forte augmentation a été observée chez les femmes âgées de 30 à 44 ans, avec près de 10%, tandis que le nombre d'hommes dans ce groupe d'âge a diminué de 5% au cours de la dernière année. Une image similaire se dégage dans les autres catégories d'âge, quoique moins prononcée. Graphique 13 La proportion de femmes au chômage de longue durée a augmenté

dans toutes les tranches d'âge Femmes Hommes Par âge en pourcentages -4.3% 5.0% -5.1% 9.8% -2.6% 4.6% 45+ 30-44 <30 Sources: ADEM, STATEC

Partie 2: Le marché du travail 53 2.2.7 Le chômage partiel comme bouée de sauvetage pour tous Comme évoqué plus haut, l’impact sur l’emploi et la casse sociale a été contenu par un interventionnisme de l’État, le fameux: "Et kascht, wat et kascht" du Premier ministre Xavier Bettel 3. Cette politique du gouvernement luxembourgeois, largement partagée au sein de l’Union européenne, se reflète dans le graphique 14 qui témoigne des mesures de chômage partiel accordées durant la période de crise pandémique. Graphique 14 Une première vague bien plus déferlante pour le chômage partiel
que la seconde 200 000 175 000 150 000 125 000 100 000 75 000 50 000 25 000 0 40 38 35 30 28 25 23 20 18 15 13 10 8 5 3 0 Nombre de personnes concernées, demande Personnnes en équivalent temps plein ETP, eﬀectif Part des ETP-Eﬀectif dans l'emploi salarié total, en % Nombre de personnes Part des ETP-Eﬀectif dans l'emploi salarié total, en % janv.-20 févr.-20 mars-20 avr.-20 mai-20 juin-20 juil.-20 août-20 sept.-20 oct.-20 nov.-20 déc.-20 janv.-21 févr.-21 mars-21 avr.-21 mai-21 juin-21 Note: Emploi Intérieur. ETP: équivalent temps plein.
Sources: STATEC, IGSS Le nombre de personnes concernées par une demande de chômage par - tiel pour cause de force majeure, liée à la crise du COVID-19, a explosé en mars et avril 2020 pour atteindre un maximum de 150 000 personnes en avril 2020 ( → Graphique 14) . Parmi ces demandes, 79 000 personnes, exprimées en équivalent temps plein (ETP), ont été effectivement au chômage partiel en avril 2020. Puis, le nombre de demandeurs a drasti - quement fléchi avec un rebond à partir de novembre 2020 (2 de vague), sans plus atteindre les valeurs du passé. 3 En français: le "Quoi qu’il en coûte" du Président de la République française, Emmanuel Macron Rapport travail et cohésion sociale 54 2.3 Quo vadis télétravail? Une analyse de sa percée
durant la pandémie et de son potentiel Pour résumer ∆ Au 2e trimestre 2021, 41% des actifs ont effectué du télétravail. Bien qu'encore élevé, le niveau n'atteint plus les sommets du 2 e trimestre 2020 (52% des actifs). ∆ Par rapport à 2019, les branches de l’administration publique et
des activités financières et d’assurance connaissent une envolée exceptionnelle du télétravail. ∆ Les cols blancs qualifiés travaillaient le plus souvent à distance, déjà avant mais surtout pendant la pandémie. Les cols blancs peu qualifiés et les cols bleus n’ont pas connu une croissance du télétravail. ∆ Déjà en 2019, le Luxembourg était aux premiers rangs du travail à domicile en comparaison européenne. Avec la crise, le Luxembourg a dépassé les Pays-Bas et a pris la tête du classement européen avec un pourcentage de 48% du travail à domicile (moyenne européenne 21%). ∆ Le haut niveau de télétravail observé et potentiel au Luxembourg s'explique en grande partie par sa structure économique, particuliè - rement orientée vers les services aux entreprises et les services
financiers. De plus, les emplois sont caractérisés par une forte inten - sité en TIC. ∆ La "télétravaillabilité" est un concept qui décrit le potentiel en télé - travail d’une économie, premièrement, en fonction du degré auquel des tâches peuvent être techniquement effectuées à distance (présence physique nécessaire ou pas) et deuxièmement, en fonction de la né - cessité d’interactions sociales et de coordination. ∆ L’aspect technique de la "télétravaillabilité" explique bien la variation du télétravail au niveau des professions ainsi qu’au niveau des pays européens, contrairement à l’aspect d’interaction sociale. Pendant le confinement, le télétravail a permis aux entreprises de conti - nuer toute ou une partie de leurs activités en dehors de leurs locaux. Dans cette situation de "test" grandeur nature, le télétravail a donc pu montrer s’il apporte une valeur ajoutée ou non. Faisant suite à des publications antérieures 4, ce chapitre est d’abord une mise à jour donnant un aperçu sur les tendances récentes et l’adhésion au télétravail. En outre, ce cha - pitre se concentre également sur un nouvel aspect qui n'a pas encore été traité: le potentiel du télétravail du point de vue des aspects techniques et sociaux ou la "télétravaillabilité". Nous donnons une vue plus détaillée sur les aspects du télétravail et de la "télétravaillabilité" au Luxembourg et puis nous les comparons en Europe. 4 STATEC (ed.) (2020): Analyses 6-2020: Rapport TCS - Le monde de l’emploi en mutation,
STATEC, Luxembourg,
https://statistiques.public.lu/fr/publications/series/analyses/2020/analyses-06-20/index.html
Hartung, A. & Reiff, P. (2020) Le télétravail, à consommer avec modération?
Regards No. 07/2020, STATEC, Luxembourg, https://statistiques.public.lu/fr/actualites/population/ travail/2020/07/20200701/index.html Partie 2: Le marché du travail 55 Pour bien comprendre Le télétravail est une forme de travail durant laquelle celui-ci est effec - tué au moins en partie, mais de manière régulière en dehors des locaux de l'employeur. En télétravail, les moyens de communication tels que le téléphone, l'ordinateur ou le fax sont utilisés. Le télétravail concerne l’activité première et doit être effectué régulièrement pendant la période de référence, qui couvre les 4 semaines précédant l’enquête. Notre indicateur du télétravail est basé sur le questionnaire de l’Enquête sur les forces de travail (STATEC-EFT), qui ne couvre que les résidents luxembourgeois. Tous les télétravailleurs frontaliers sont dès lors exclus de cette étude. 2.3.1 L’adhésion au télétravail: le recours au télétravail reste indéfectible
au Luxembourg en 2021 Le télétravail a non seulement rendu possible aux entreprises de continuer une partie de leurs activités en dehors de leurs locaux pendant la crise sanitaire, mais il semble également avoir créé une percée en tant que mode de travail alternatif compte tenu de sa continuité. Le télétravail a explosé lors du confinement au 2 e trimestre 2020. Le graphique 15 montre qu’entre 2015 et 2019, une personne sur 5 ayant un emploi a effectué du télétravail – tandis que c’était 1 personne sur 2 pendant le confinement au début de la pandémie, où le niveau du télétravail a atteint avec 52%, un record historique au 2 e trimestre 2020. Après ce pic, le pourcentage du télétravail a quelque peu diminué tout en restant à un niveau élevé, environ deux fois plus élevé qu'avant la pandémie. Au 2 e trimestre 2021, 41% des actifs ont effectué du télétravail. Graphique 15 2 actifs sur 5 en télétravail au 2 e trimestre de 2021 L’évolution du télétravail au Luxembourg, en % 2015 2016 2017 2018 2019 2020/Q1 2020/Q2 2021/Q1 2021/Q22020/Q3 2020/Q4 19 20 20 19 20 26 52 38 40 44 41 Note: enquête couvrant uniquement les résidents et non les frontaliers.
Source: STATEC-EFT 2015-2021 Rapport travail et cohésion sociale 56 Le niveau du télétravail reste donc élevé depuis le début de la crise
sanitaire, mais son intensité connaît également un essor. Si on considère le nombre d‘heures en télétravail par semaine, il n'est pas surprenant de constater que la plupart des personnes travaillent (presque) complètement à distance depuis le 2e trimestre de 2020. Environ la moitié des personnes ayant un emploi à plein temps ont travaillé 4 journées (32 heures) ou plus en télétravail. En comparaison, 59% des personnes ayant effectué du
télétravail travaillaient au maximum une journée par semaine en dehors des locaux de l’employeur avant la crise sanitaire en 2019. Ce taux n’était plus que de 8% en 2021 ( → Graphique 16) . Graphique 16 8 personnes sur 10 au moins 16 heures par semaine en télétravail 2019 2020/Q1 2020/Q2 2021/Q1 2021/Q22020/Q3 2020/Q4 32 heures ou plus /semaine 16 à 31 heures 8 à 15 heures 4 à 7 heures moins de 4 heures32% 21% 20% 30% 11% 18% 7% 6% 11% 18% 58% 6% 10% 17% 20% 47% 8% 9% 17% 16% 50% 3% 4% 12% 28% 53% 4% 4% 13% 29% 50% 27% 25% 8% 8% Note: heures par semaine. Personnes travaillant à plein temps seulement.
Source: STATEC-EFT 2020 Certains secteurs ou professions ont été davantage capables de se réorga - niser et de poursuivre leurs activités en travail à distance. Le graphique 17 montre le pourcentage du télétravail par branche d’activité économique avant et pendant la crise sanitaire, c.-à-d. en 2019 et 2020 (trimestres 2 à 4). Les résultats ne sont pas surprenants. Dans les branches des activités extraterritoriales, des activités financières, de l’information et de la communication (TIC) et des activités scientifiques et techniques, une très grande partie des employés a travaillé à distance en 2020 après le lockdown . À l’opposé, le pourcentage de télétravailleurs dans le secteur de la santé et du travail social est resté très faible. Les secteurs comptant de nombreux employés de bureau (cols blancs), qui avaient déjà des
niveaux élevés de télétravail avant la pandémie, ont également connu la plus forte croissance durant la pandémie. L 'administration publique est une exception à cet égard. L’administration publique et aussi la branche des activités financières et d’assurance se démarquent par une croissance exceptionnelle, où le pourcentage du télétravail a plus que quadruplé. Ce n’est cependant pas le cas par exemple pour les activités de transport, le commerce et l’horeca et la santé. Ce sont les branches qui nécessitent des interactions avec des clients ou patients où les tâches ne pouvaient pas être réalisées à distance dans la même mesure.

Si on regarde maintenant spécifiquement la croissance du télétravail pour les différents types d'emploi, nous confirmons l'hypothèse que c'est la composition cols bleus/cols blancs des secteurs qui détermine le degré de télétravail. Partie 2: Le marché du travail 57 Le graphique 18 montre que les cols blancs qualifiés, et plus spécifique- ment les professions intellectuelles et scientifiques ont intensifié le télétravail. Les cols blancs peu qualifiés et les cols bleus n’ont pas connu ce développement, au contraire l’intensité du télétravail a baissé durant la pandémie. Graphique 17 Une croissance exceptionnelle du télétravail dans l’administration

publique et les activités financières et d’assurance Branches Autres incl. santé Activités extraterritoriales Act. ﬁnancières/d'assurance Transport Commerce/Horeca Construction Industrie TIC Enseignement Administration publique Activités scientiﬁques et technique % télétravail avant et pendant la pandémie 0 20 40 60 80 Note: les flèches indiquent le changement entre 2019 et 2020 (excluant le 1er trimestre 2020). Source: STATEC-EFT 2019 et 2020 Graphique 18 La croissance du télétravail profite surtout aux cols blancs qualifiés

suite à la pandémie Type d’emploi Cols blancs qualiﬁés: cadres Cols blancs qualiﬁés: professions intermédiares Cols blancs peu qualiﬁés Cols blancs qualiﬁés Cols blancs peu qualiﬁés Cols blancs qualiﬁés: professions intellectuelles scientiﬁques % télétravail avant et pendant la pandémie 0 20 40 60 80 Note: les flèches signifient le changement entre 2019 et 2020 (excluant le 1er trimestre 2020).
Les groupes sont basés sur la classification des professions CITP-08, dont nous excluons les professions militaires: 1. Cadres: Directeurs généraux, cadres supérieurs, membres de l'exécutif
et des corps législatifs; 2. Professions intellectuelles et scientifiques: Spécialistes des sciences techniques, de la santé, de l'enseignement, en administration d'entreprises, des technologies
de l'information et des communications, de la justice, des sciences sociales et de la culture;
3. Professions intermédiaires des sciences et techniques, de la santé, finance et administration, des services juridiques, des services sociaux et assimilés, techniciens de l'information et des communications; 4. Cols blancs peu qualifiés: Employés de type administratifs, Personnel des services directs aux particuliers, commerçants et vendeurs; 5. Cols bleus qualifiés: Agriculteurs
et ouvriers qualifiés de l'agriculture, de la sylviculture et de la pêche, Métiers qualifiés de l'industrie
et de l'artisanat; 6. Cols bleus peu qualifiés: Conducteurs d'installations et de machines, ouvriers
de l'assemblage, professions élémentaires.
Source: STATEC-EFT 2019 et 2020

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