183
Insee Références – Édition 2021 – Fiche 7.3 – Victimes de cybercriminalité en Europe
1. Internautes exposés ou victimes d’un cybercrime au cours des trois dernières années
et fréquence d’exposition, sur la période 2018-2019
en %
Exposé
ou victime
Dont
une fois
deux ou trois fois
plus de trois fois
Un ou plusieurs membres de la famille, un ou des amis ou
connaissances ont été exposés ou victimes d’un cybercrime1
UE28
49,1
France
66,3
Personnellement exposés ou victimes des atteintes suivantes :
Emails ou appels téléphoniques visant à obtenir
des informations personnelles (phishing)
UE28
35,0
26,5
31,0
42,5
France
49,5
24,2
28,1
47,7
Logiciel malveillant (virus, etc.) affectant
l’équipement d’accès à Internet2
UE28
30,3
40,4
35,1
24,5
France
41,7
42,3
34,5
23,4
Exposition à un contenu incitant à la haine
raciale ou à l’extrémisme religieux
UE28
15,2
27,8
32,8
39,4
France
17,7
28,8
34,6
36,9
Fraude sur des produits non livrés, contrefaits
ou non conformes à leur description
UE28
13,3
61,9
25,0
13,1
France
15,1
58,0
27,9
13,7
Piratage du compte de réseau social
ou du compte mail
UE28
11,4
56,6
27,4
16,0
France
19,1
63,8
25,4
11,1
Accès impossible à un service en ligne
en raison d’une cyberattaque
UE28
9,3
48,7
32,9
18,4
France
12,9
54,9
31,0
14,2
Fraude à la carte bancaire ou escroquerie
bancaire sur Internet
UE28
9,0
61,0
24,8
14,1
France
15,8
67,5
22,7
9,7
Demande de paiement en échange
du contrôle d’un appareil (rançongiciel)
UE28
8,4
48,9
28,9
22,3
France
8,0
65,0
21,4
13,6
Usurpation d’identité (utilisation des données
personnelles par une autre personne)
UE28
6,6
54,0
27,6
18,5
France
8,1
71,8
19,7
8,5
Exposition à un contenu à caractère
pédopornographique
UE28
5,9
37,5
35,3
27,3
France
6,1
37,4
30,8
31,8
1 Famille ou amis exposés ou victimes des 10 cybercrimes listés.
2 Ordinateur fixe ou portable, netbook, tablette, smartphone, télévision ou autre.
Champ : Union européenne à 28 pays (UE28).
Source : Commission européenne, Eurobaromètre spécial 480 (octobre 2018) et Eurobaromètre spécial 499 (octobre 2019).
2. Signalements des internautes ayant été exposés ou victimes d’un cybercrime,
sur la période 2018-2019
en %
Au moins
un
signalement
Nature des signalements1
Police2
Site
Internet
ou
revendeur
Fournisseur
d’accès
Internet
Association de
protection des
consommateurs
Site ou
adresse mail
officiels3 ou
autre acteur
Fraude à la carte bancaire ou
escroquerie bancaire sur Internet
UE28
83,6
40,6
38,6
12,2
8,7
27,3
France
89,9
47,8
30,9
5,6
2,0
39,7
Fraude sur des produits non livrés, contrefaits
ou non conformes à leur description
UE28
76,7
23,1
60,4
15,6
9,1
15,5
France
76,3
12,0
78,5
6,5
3,5
12,5
Usurpation d’identité (utilisation des données
personnelles par une autre personne)
UE28
72,5
42,7
33,3
21,5
10,3
20,9
France
71,8
49,0
26,5
15,7
1,0
27,4
Piratage du compte de réseau
social ou du compte mail
UE28
64,3
17,5
41,0
25,9
7,3
25,6
France
56,6
12,7
41,3
21,7
2,6
33,3
Exposition à un contenu à caractère
pédopornographique
UE28
56,9
38,2
31,5
22,5
12,3
23,7
France
43,0
30,4
23,9
13,0
8,7
43,4
Accès impossible à un service en ligne
en raison d’une cyberattaque
UE28
56,0
23,0
40,8
26,8
8,9
23,3
France
55,3
9,6
49,6
20,8
4,8
31,2
Demande de paiement en échange
du contrôle de votre appareil (rançongiciel)
UE28
53,8
31,4
26,7
22,0
10,8
27,8
France
40,7
29,8
21,1
17,5
7,0
40,3
Logiciel malveillant (virus, etc.) affectant
l’équipement d’accès à Internet4
UE28
53,3
8,3
23,1
28,0
5,3
48,4
France
50,5
4,3
15,5
20,4
2,2
65,8
Emails ou appels téléphoniques visant à obtenir
des informations personnelles (phishing)
UE28
46,6
25,3
32,9
21,8
8,4
35,7
France
49,4
18,7
30,9
23,4
4,0
43,3
Exposition à un contenu incitant à la haine
raciale ou à l’extrémisme religieux
UE28
44,1
21,1
41,0
17,3
6,4
31,5
France
46,0
19,7
35,9
7,7
2,8
43,7
Ensemble des cybercrimes
UE28
56,8
23,8
36,4
21,7
8,1
31,1
France
56,2
20,2
34,9
16,4
3,2
41,3
1 Le total peut être supérieur à 100 %, certaines victimes pouvant faire des signalements devant plusieurs entités.
2 Y compris la gendarmerie en France. 3 Hors sites ou mails appartenant aux services de police ou de gendarmerie.
4 Ordinateur fixe ou portable, netbook, tablette, smartphone, télévision ou autre.
Champ : Union européenne à 28 pays (UE28), internautes victimes d’un cybercrime.
Source : Commission européenne, Eurobaromètre spécial 480 (octobre 2018) et Eurobaromètre spécial 499 (octobre 2019).
184 Sécurité et société – Insee Références – Édition 2021 7.4 Sentiment de vivre en sécurité en Europe En juin 2017, la grande majorité des habitants de l’Union européenne à 28 pays, UE28, déclarent que l’Europe, leur pays, leur ville, village ou leur quartier sont des endroits sûrs pour y vivre figure 1. Plus la zone géographique est grande, plus cette opinion recule : 9 Européens sur 10 estiment vivre en sécurité dans leur quartier, ville ou village, 8 sur 10 dans leur pays et 7 sur dix en Europe. Les habitants de l’Union européenne ont une opinion plutôt homogène sur les questions de sécurité dans leur ville, village ou quartier, mais des avis divergents sur celles concernant leur pays : en Bulgarie (72 %), en France (72 %) et en Italie (71 %), les habitants se sentent moins fréquemment en sécurité dans leur pays que la moyenne européenne (82 %). Les avis sont davantage contrastés sur le sentiment de vivre en sécurité en Europe. En Bulgarie, en République tchèque ou bien à Chypre, seulement la moitié des habitants considèrent l’Europe sûre pour y vivre, contre près de 80 % dans les pays scandinaves et même 87 % aux Pays‑Bas. Les Français occupent une position intermédiaire (67 %). Plus généralement, hormis en Italie et en Grèce, le sentiment de vivre en sécurité en Europe est le moins répandu parmi les habitants des pays récemment entrés dans l’Union (depuis 2004). En moyenne, entre mars 2015 et juin 2017, la part des Européens estimant vivre en sécurité dans leur pays reste stable et celle de ceux déclarant leur ville, village ou leur quartier sûr augmente légèrement (+ 1 point). Inversement, l’opinion selon laquelle l’Europe est un endroit sûr pour y vivre recule de 11 points (79 % en 2015, 68 % en 2017). Derrière ces tendances moyennes, trois profils se dessinent figure 2 : les pays ayant intégré l’Union européenne depuis 2004, les pays entrés avant 2004 et épargnés par le terrorisme islamiste et les pays entrés avant 2004, victimes d’actes terroristes islamistes entre mars 2015 et juin 2017. À noter que l’enquête de mars 2015 s’est déroulée juste après les attentats ayant touché la France en janvier 2015, mais avant les nombreux actes terroristes ayant affecté l’Union européenne depuis. Si ces attentats ont entamé, dans tous les pays membres, le sentiment de vivre en sécurité en Europe, la perception de la sécurité dans le pays et au niveau local n’a nettement diminué que dans les pays visés. Pour les habitants des pays intégrés depuis 2004, le sentiment de vivre en sécurité recule nettement concernant l’Europe (– 18 points), mais il augmente au sujet de leur pays (+ 8 points) et leur ville, village (+ 5 points) ou leur quartier (+ 4 points). C’est particulièrement le cas en République tchèque, en Hongrie ou en Lituanie. Dans les États intégrés avant 2004 et épargnés par les attentats, les évolutions vont dans le même sens, mais sont plus modérées : le sentiment de vivre en sécurité en Europe diminue (– 9 points) et s’accroît concernant leur pays (+ 4 points) et leur ville, village (+ 3 points) ou leur quartier (+ 3 points). Dans les pays victimes d’attentats islamistes entre mars 2015 et juin 2017 (Allemagne, Belgique, Danemark, France, Italie, Suède et Royaume‑Uni), le sentiment de vivre en sécurité en Europe s’affaiblit autant (– 9 points), mais ce sentiment diminue aussi concernant leur pays (– 7 points) et leur ville, village (– 2 points) ou leur quartier (– 1 point).
185 Insee Références – Édition 2021 – Fiche 7.4 – Sentiment de vivre en sécurité en Europe 1. Sentiment de vivre en sécurité des habitants de l’Union européenne dans différents espaces géographiques, en 2017 en % Europe Pays Ville/Village Quartier Pays-Bas 87 97 97 98 Luxembourg 82 96 96 96 Autriche 81 93 95 95 Danemark 80 94 96 97 Allemagne 80 89 93 94 Suède 80 88 93 96 Belgique 79 81 90 92 Finlande 78 97 98 99 Espagne 74 91 94 95 Portugal 73 97 98 97 Slovénie 72 95 97 97 Irlande 69 92 95 97 Roumanie 68 80 86 87 UE28 68 82 90 92 Lituanie 68 88 94 94 France 67 72 88 89 Royaume-Uni 64 70 89 93 Croatie 63 89 94 96 Malte 62 96 98 97 Estonie 61 93 95 94 Slovaquie 61 89 92 93 Hongrie 60 85 87 90 Pologne 59 91 93 91 Lettonie 56 86 91 90 Grèce 53 84 87 88 Italie 52 71 83 84 Chypre 51 81 89 90 République tchèque 49 91 93 93 Bulgarie 47 72 82 82 Lecture : en 2017, 68 % des habitants de l’Union européenne se disent tout à fait d’accord ou plutôt d’accord avec l’idée selon laquelle l’Europe est un endroit sûr pour y vivre. Champ : Union européenne à 28 pays (UE28). Source : Commission européenne, Eurobaromètre spécial 464b (26 juin 2017). 2. Sentiment de vivre en sécurité selon la date d’entrée dans l’UE et la survenue d’actes terroristes islamistes, en 2015 et 2017 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Entré avant 2004 et épargné par le terrorisme Entré avant 2004 et victime de terrorisme1 Entré après 2004 Entré avant 2004 et épargné par le terrorisme Entré avant 2004 et victime de terrorisme1 Entré après 2004 Entré avant 2004 et épargné par le terrorisme Entré avant 2004 et victime de terrorisme1 Entré après 2004 Entré avant 2004 et épargné par le terrorisme Entré avant 2004 et victime de terrorisme1 Entré après 2004 en % Europe Pays Ville/village Quartier 2015 2017 1 Actes de terrorisme islamiste uniquement. Ont été concernés par ces actes entre le 21 mars 2015 et le 26 juin 2017 : l’Allemagne, la Belgique, le Danemark, la France, l’Italie, la Suède et le Royaume-Uni. Note : la liste des pays victimes d’au moins un attentat terroriste islamiste sur leur territoire national entre le 21 mars 2015 et le 26 juin 2017 a été établie à partir de la base de données de la Fondation pour l’Innovation Politique (Fondapol.org). L’attentat qui s’est déroulé le 30 juin 2017 en Autriche a été exclu. Champ : Union européenne à 28 pays (UE28). Source : Commission européenne, Eurobaromètre spécial 432 (21-30 mars 2015) et Eurobaromètre spécial 464b (26 juin 2017).
186
Sécurité et société – Insee Références – Édition 2021
7.5 Opinion des Européens sur les forces de sécurité
En juin 2020, 72 % des habitants de l’Union
européenne à 28 pays (UE28) déclarent avoir
plutôt confiance dans les services de sécurité
de leur pays, soit un niveau similaire à celui de
l’armée (73 %) mais nettement plus élevé que
celui enregistré à l’égard du système judiciaire
(53 %)
figure 1. Cette opinion n’est pas
uniformément répandue en Europe. De manière
générale, elle est largement partagée dans les
pays scandinaves (Danemark 92 % ; Finlande,
91 % ; Suède, 89 %) mais plus discutée en
Bulgarie (43 %), Slovaquie (45 %). Avec un taux de
68 %, la France se situe légèrement en deçà de la
moyenne européenne (72 %).
L’opinion des Européens à l’égard de leurs forces
de sécurité a évolué dans le temps
figure 2.
Entre novembre 2014 et mai 2017, la part des
Européens ayant plutôt confiance augmente
pour atteindre un pic à 75 % (contre 68 % en
novembre 2014) ; à partir de mars 2018, elle
diminue légèrement pour revenir à 72 % en
juin 2020. En France, le sentiment de confiance
dans les forces de sécurité a davantage fluctué.
Après les attentats de janvier et novembre 2015,
la part des Français ayant plutôt confiance a
bondi de 10 points pour atteindre 81 % en mai
2016 (contre 71 % en novembre 2014). Elle
s’est ensuite maintenue à des niveaux élevés,
jusqu’en mars 2018 : 78 % des Français ont alors
plutôt confiance dans leurs forces de sécurité,
contre 73 % en moyenne en Europe. Par la
suite, le sentiment de confiance s’est dégradé
pour descendre à 67 % en novembre 2019 et
68 % en juin 2020, soit des niveaux inférieurs
à la moyenne européenne (respectivement
71 % et 72 %), dans un contexte national de
mobilisations sociales récurrentes. En particulier,
les manifestations liées au mouvement des
« gilets jaunes », entre fin 2018 et fin 2019, ont
entraîné des tensions entre les forces de l’ordre
et les manifestants, ce qui a pu altérer le lien de
confiance entre une partie des Français et les
forces de sécurité.
Le niveau de confiance à l’égard des forces de
sécurité varie selon le profil des personnes.
Les femmes, les personnes de 55 ans ou plus,
les cadres, les retraités, les personnes sans
difficultés financières et les personnes vivant
dans une ville petite ou moyenne affichent des
niveaux de confiance plus élevés, contrairement
aux hommes, aux personnes de moins de
35 ans, aux ouvriers, chômeurs et étudiants,
aux personnes rencontrant régulièrement
des difficultés pour payer leurs factures et aux
personnes habitant une grande ville.
Depuis 2018, les écarts entre les personnes
les plus défiantes et les plus confiantes se
sont creusés, le recul de la confiance ayant été
souvent plus sensible parmi les premières.
En France, la baisse de la part des personnes
déclarant avoir plutôt confiance, en moyenne
de 9 points entre mars et novembre 2018 d’une
part et novembre 2019 et juin 2020 d’autre part,
s’avère plus forte parmi les hommes (– 14 points),
les étudiants (– 14 points), les ouvriers
(– 12 points) ou les personnes rencontrant
régulièrement des difficultés pour payer leurs
factures (– 11 points). Cependant, elle a été
également plus importante que la moyenne
parmi des groupes plus enclins à déclarer avoir
plutôt confiance dans les forces de sécurité :
les cadres (– 13 points), qui restent toutefois
la catégorie la plus confiante, les personnes
ayant ponctuellement des difficultés financières
(– 11 points) et les personnes de 35 à 54 ans
(– 12 points) qui se rapprochent désormais des
moins de 35 ans.
En Europe, le léger effritement des niveaux de
confiance dans les forces de sécurité (– 1 point)
se révèle, également, plus marqué, parmi les
populations généralement les plus défiantes.
Pour en savoir plus
« La satisfaction envers l’action de la police et
de la gendarmerie : une influence déterminante
des attentats de 2015 », Interstats Analyse n° 22, SSMSI,
octobre 2019.