IKT-Einsatz-in-Unternehmen-2024_barr.pdf

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IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 74 Teil B: Ländervergleich der EU-27 2024 B.01 Unternehmen mit IKT-Fachkräften 2024 im EU-Vergleich Merkmal Mit IKT-Fachkräften1 in % aller Unternehmen Malta 34,1 Dänemark 30,9 Finnland 30,5 Irland 30,3 Niederlande 29,7 Ungarn 29,3 Belgien 29,1 Zypern 27, 5 Polen 26,0 Luxemburg 23,3 Deutschland 22,9 Griechenland 22,5 Schweden 21,6 Portugal 20,6 Tschechien 20,2 EU-27 20,0 Österreich 19,9 Estland 19,2 Lettland 18,0 Bulgarien 17,8 Slowenien 17,7 Slowakei 17, 3 Litauen 16,1 Frankreich 15,9 Kroatien 15,9 Spanien 14,6 Italien 12,4 Rumänien 11,1 Q: STATISTIK AUSTRIA, Eurostat, Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2024.

  1. Die Haupttätigkeit von IKT-Fachkräften liegt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). Zu den Aufga - ben zählen z. B. Planung, Konzeption, Programmierung, Implementierung, Konfiguration, Evaluierung, Administration, Betreu - ung, Service, Wartung oder Pflege von IKT-Systemen. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024  –  Tabellenteil 75 B.02 Unternehmen mit der Rekrutierung von IKT-Fachkräften 2023 im EU-Vergleich Merkmal Mit Rekrutierung (oder Rekrutierungsversuch) von IKT-Fachkräften1 in % aller Unternehmen Malta 18,7 Dänemark 16,0 Niederlande 15,3 Belgien 14,5 Rumänien 13,2 Spanien 13,1 Luxemburg 12,4 Zypern 12,2 Deutschland 12,0 Finnland 11,8 Schweden 10,1 Irland 9,6 EU-27 9,6 Griechenland 9,5 Österreich 9,4 Bulgarien 9,0 Tschechien 8,0 Slowenien 8,0 Estland 7,7 Frankreich 7,7 Portugal 7,4 Litauen 7,1 Slowakei 6,5 Kroatien 6,5 Ungarn 6,3 Polen 5,6 Italien 5,0 Lettland 4,5 Q: STATISTIK AUSTRIA, Eurostat, Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2024.
  2. Die Haupttätigkeit von IKT-Fachkräften liegt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). Zu den Aufga­ ben zählen z. B. Planung, Konzeption, Programmierung, Implementierung, Konfiguration, Evaluierung, Administration, Betreu­ ung, Service, Wartung oder Pflege von IKT-Systemen.

IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 76 B.03 Unternehmen mit schwer zu besetzenden Stellen für IKT-Fachkräfte 2023 im
EU-Vergleich Merkmal Mit schwer zu besetzenden Stellen für IKT-Fachkräfte 1 in % aller Unternehmen Malta 12,7 Niederlande 9,7 Belgien 9,1 Deutschland 8,7 Luxemburg 8,1 Dänemark 8,0 Rumänien 6,5 Zypern 6,4 Österreich 6,3 Griechenland 5,7 Tschechien 5,7 EU-27 5,5 Schweden 5,4 Finnland 5,1 Slowenien 5,1 Irland 4,7 Estland 4,2 Ungarn 4,0 Spanien 3,9 Portugal 3,7 Bulgarien 3,7 Slowakei 3,5 Litauen 3,3 Kroatien 3,3 Italien 2,9 Lettland 2,4 Polen 1,8 Frankreich . Q: STATISTIK AUSTRIA, Eurostat, Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2024.

  1. Die Haupttätigkeit von IKT-Fachkräften liegt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). Zu den Aufga - ben zählen z. B. Planung, Konzeption, Programmierung, Implementierung, Konfiguration, Evaluierung, Administration, Betreu - ung, Service, Wartung oder Pflege von IKT-Systemen. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 77 B.04 Unternehmen mit Nutzung von IKT-Sicherheitsmaßnahmen 2024 im EU-Vergleich Merkmal Nutzung von IKT-Sicherheitsmaßnahmen 1 mind. 1 mind. 3 mind. 5 mind. 7 alle 11 in % aller Unternehmen Finnland 98,7 92,9 79,7 62,1 11,8 Dänemark 97, 5 90,0 77,1 60,2 9,9 Deutschland 96,5 87,4 71,4 51,2 7, 3 Zypern 96,4 85,4 56,4 33,0 3,8 Belgien 96,1 85,2 71,5 55,0 10,5 Niederlande 95,7 87,4 76,3 60,6 13,1 Portugal 95,6 74,9 57,7 40,1 6,1 Österreich 95,4 85,4 66,5 46,6 6,8 Polen 94,1 72,6 53,2 35,2 6,3 Malta 93,9 81,9 70,4 56,6 6,9 Frankreich 93,2 76,5 50,1 29,4 1,6 Italien 92,9 75,9 53,4 32,2 2,7 EU-27 92,8 76,5 56,9 38,5 5,5 Schweden 92,7 80,2 64,2 48,1 9,4 Tschechien 92,1 74,5 54,4 36,7 6,2 Rumänien 91,7 53,3 34,0 23,0 0,9 Litauen 90,9 55,2 34,0 19,7 3,7 Estland 90,8 73,6 53,8 35,1 5,5 Spanien 89,9 71,7 47,2 30,7 6,2 Lettland 88,9 56,5 35,9 24,2 4,4 Kroatien 88,3 62,2 38,7 21,1 1,1 Slowakei 87,1 70,4 52,0 35,8 5,8 Luxemburg 86,8 75,1 55,3 39,7 6,0 Irland 86,2 57,9 40,8 28,7 7,2 Slowenien 86,1 64,8 44,2 26,8 3,9 Ungarn 84,7 61,5 41,9 23,1 3,2 Bulgarien 83,2 52,8 31,3 19,3 3,1 Griechenland 71,8 52,1 36,3 23,5 4,2 Q: STATISTIK AUSTRIA, Eurostat, Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2024.
  2. IKT-Sicherheitsmaßnahmen umfassen folgende 11 Maßnahmen: Authentifizierung mit sicherem Passwort, – Authentifizierung mit biometrischen Verfahren, – Authentifizierung durch eine Kombination von zumindest zwei Authentifizierungsverfahren, – Verschlüsselung von Daten, Dokumenten oder E-Mails, – Datensicherung auf externe Speichermedien oder an getrennten Spei - cherorten, einschließlich Cloud, – Zugriffsberechtigungen für Geräte und User:innen im Unternehmensnetzwerk, – Virtual Private Network (VPN), – IKT-Sicherheitsüberwachungssysteme zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, – Protokolldateien zur Analyse von Sicherheitsvorfällen, – IKT-Risikoanalyse, – IKT-Sicherheitstests. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 78 Teil C: Zeitvergleich 2005 bis 2024 (Hauptindikatoren) C.01 Unternehmen mit Internetzugang 2005 bis 2024 Merkmal Unternehmen mit Internetzugang 2005 2010 2015 2020 2021 2022 2023 2024 in % aller Unternehmen Insgesamt 95,4 97,2 98,8 99,6 99,3 99,3 99,1 99,6 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 95,0 97, 2 99,3 100,0 99,3 100,0 99,7 99,9 Herstellung von Waren (10–33) 93,7 96,5 98,6 100,0 98,6 100,0 99,8 100,0 Energieversorgung; Wasserversorgung; Ab - wasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmutzungen (35–39) 1 . 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Bau (41– 43) 96,4 97,9 100,0 100,0 100,0 99,9 99,5 99,8 Dienstleistung 95,6 97, 2 98,5 99,4 99,3 98,9 98,8 99,4 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen (45– 47) 94,9 97, 5 100,0 99,6 99,4 99,0 99,3 100,0 Verkehr und Lagerei (49–53) 89,0 98,1 97,4 100,0 99,8 98,9 98,8 100,0 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 95,9 94,7 95,2 98,6 97, 5 98,2 97,2 98,0 Information und Kommunikation (58–63) 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbrin - gung von freiberuflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienstleistungen (68–75) 2 99,3 98,0 100,0 100,0 100,0 99,3 99,8 100,0 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen; Reparatur von Datenverar - beitungs- und Telekommunikationsgeräten (77–82, 95.1)3 95,8 97,1 98,8 98,9 100,0 98,9 98,8 98,9 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 94,6 96,7 98,5 99,5 99,2 99,2 98,9 99,5 50–249 Beschäftigte 99,0 99,8 99,9 100,0 99,9 99,9 100,0 100,0 250 und mehr Beschäftigte 100,0 99,8 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2005 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2005 und 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024. – Referenzzeitraum: Befragungszeitpunkt. – Die Ergebnisse aus dem Erhe - bungsjahr 2005 wurden entsprechend ÖNACE 2008 rückgerechnet.
  3. Der Wirtschaftszweig 35–39 wurde in im Jahr 2005 nicht erhoben. Nach Rückrechnung auf ÖNACE 2008 auf diesen Wirtschafts - zweig entfallende Unternehmen sind in der Insgesamtsumme enthalten.
  4. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  5. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 79 C.02 Unternehmen mit Breitband-Internet über Festnetz 2005 bis 2024 Merkmal Breitband-Internet über Festnetz 1 2005 2010 2015 2020 2021 2022 2023 2024 in % aller Unternehmen Insgesamt 61,5 75,5 90,7 91,8 89,7 84,6 81,8 84,8 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 57,0 71,2 90,6 90,7 87,7 82,8 82,0 85,5 Herstellung von Waren (10–33) 60,9 74,6 89,8 94,0 87,9 84,3 85,4 85,2 Energieversorgung; Wasserversorgung; Ab - wasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmutzungen (35–39) 2 . 89,7 94,0 95,5 (91,0) (79,0) 83,0 82,5 Bau (41– 43) 50,3 65,7 91,3 86,9 87,2 81,5 78,6 86,0 Dienstleistung 64,0 77,9 90,8 92,3 90,7 85,6 81,7 84,5 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen (45– 47) 60,4 78,3 95,0 95,2 91,4 88,5 85,5 86,4 Verkehr und Lagerei (49–53) 47,2 68,7 84,8 83,3 82,3 76,9 75,3 78,6 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 53,5 64,5 83,0 87,1 90,1 78,6 73,8 79,4 Information und Kommunikation (58–63) 98,4 97,0 97,0 98,2 93,2 87, 5 87,9 92,2 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbrin - gung von freiberuflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienstleistungen (68–75) 3 75,8 90,9 96,4 98,3 96,3 95,8 88,8 89,7 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen; Reparatur von Datenverar - beitungs- und Telekommunikationsgeräten (77–82, 95.1)4 75,3 76,1 87,4 90,0 86,0 77,1 75,9 82,2 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 56,7 72,2 89,5 90,8 88,7 83,2 79,9 83,2 50–249 Beschäftigte 82,0 89,9 96,8 96,7 94,6 90,9 90,1 92,3 250 und mehr Beschäftigte 94,4 96,3 99,1 99,1 99,1 97,9 98,5 99,0 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2005 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2005 und 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024. – Referenzzeitraum: Befragungszeitpunkt. – Die Ergebnisse aus dem Erhe - bungsjahr 2005 wurden entsprechend ÖNACE 2008 rückgerechnet. – Geklammerte Werte weisen einen Stichprobenfehler > 5 % auf.
  6. Breitband-Internet über Festnetz wie DSL, Kabel, Glasfaser oder Standleitung.
  7. Der Wirtschaftszweig 35–39 wurde im Jahr 2005 nicht erhoben. Nach Rückrechnung auf ÖNACE 2008 auf diesen Wirtschaftszweig entfallende Unternehmen sind in der Insgesamtsumme enthalten.
  8. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  9. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 80 C.03 Unternehmen mit Verkäufen über E-Commerce 2009 bis 2023 Merkmal Verkäufe über E-Commerce 1 2009 2014 2019 2020 2021 2022 2023 in % aller Unternehmen Insgesamt 17,8 17,9 28,8 29,7 26,4 26,0 30,8 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 13,3 14,3 19,7 19,0 17, 3 16,5 22,1 Herstellung von Waren (10–33) 19,0 22,8 27,6 29,0 26,6 27, 3 31,7 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmut - zungen (35–39) 14,6 9,4 8,8 13,1 12,1 17,0 33,8 Bau (41– 43) 6,3 5,1 12,2 9,0 8,3 5,6 11,7 Dienstleistung 20,3 19,7 33,1 35,0 30,9 30,4 34,8 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahr - zeugen (45– 47) 24,3 22,9 41,3 44,0 36,6 36,9 40,3 Verkehr und Lagerei (49–53) 12,6 18,6 36,4 30,6 27,7 21,6 29,3 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 25,1 23,9 44,0 52,9 47,1 49,7 52,5 Information und Kommunikation (58–63) 24,5 20,3 25,6 (35,4) 25,6 23,0 28,9 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von frei - beruflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienst - leistungen (68–75) 2 9,2 6,8 11,0 12,1 13,9 8,4 13,2 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistun - gen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommu - nikationsgeräten (77–82, 95.1) 3 20,3 20,8 18,5 17,4 17,6 18,3 21,1 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 15,0 15,0 26,6 27, 3 24,1 23,5 28,7 50–249 Beschäftigte 28,1 30,3 37,7 39,5 35,4 35,3 38,5 250 und mehr Beschäftigte 46,0 48,2 53,4 54,2 50,1 52,8 54,0 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2010 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024. – Geklammerte Werte weisen einen Stichprobenfehler > 5 % auf.
  10. Unter E-Commerce sind Verkäufe über Websites, Apps oder Online-Marktplätze sowie über EDI-basierte Systeme (z. B. XML, EDIFACT) zusammengefasst.
  11. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  12. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 81 C.04 Unternehmen mit Verkäufen über Websites, Apps oder Online-Marktplätzen
    2009 bis 2023 Merkmal Verkäufe über Websites, Apps oder Online-Marktplätze 2009 2014 2019 2020 2021 2022 2023 in % aller Unternehmen Insgesamt 12,5 13,8 25,1 25,4 24,0 22,9 28,1 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 6,7 8,3 13,8 13,3 13,0 11,2 17, 5 Herstellung von Waren (10–33) 8,8 12,8 17,7 18,7 18,8 17,2 22,9 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmut - zungen (35–39) 8,5 8,3 8,2 12,5 11,4 15,0 (30,9) Bau (41– 43) 3,9 3,3 10,1 7,8 7,2 4,9 11,2 Dienstleistung 15,9 16,6 30,4 31,4 29,4 28,4 33,0 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeu - gen (45– 47) 16,9 18,3 36,0 37,0 33,4 33,3 36,3 Verkehr und Lagerei (49–53) 7,2 15,0 34,5 26,9 25,9 20,0 27, 3 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 24,2 23,9 44,0 52,6 47,0 49,2 52,5 Information und Kommunikation (58–63) 19,8 18,0 25,6 (30,6) 25,0 21,2 28,1 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von frei - beruflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienst - leistungen (68–75)1 7,6 2,2 8,4 9,9 13,1 7, 5 12,3 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistun - gen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommu - nikationsgeräten (77–82, 95.1) 2 16,6 18,5 16,0 16,6 17, 5 16,4 20,4 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 11,4 12,5 24,0 24,5 23,0 21,8 27,2 50–249 Beschäftigte 16,8 19,8 30,1 29,1 27,9 27,9 31,7 250 und mehr Beschäftigte 22,9 27,7 35,3 35,0 32,3 32,0 37, 5 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2010 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024. – Geklammerte Werte weisen einen Stichprobenfehler > 5 % auf.
  13. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  14. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 82 C.05 Unternehmen mit Verkäufen über EDI-basierte Systeme 2009 bis 2023 Merkmal Verkäufe über EDI-basierte Systeme 2009 2014 2019 2020 2021 2022 2023 in % aller Unternehmen Insgesamt 7,8 6,9 6,9 6,7 5,2 5,9 5,8 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 8,1 8,4 7,7 7,9 6,5 7,6 6,9 Herstellung von Waren (10–33) 12,8 13,7 13,1 13,9 11,9 14,3 13,2 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmut - zungen (35–39) 7, 5 3,0 4,5 6,6 5,0 5,3 6,8 Bau (41– 43) 2,5 2,7 2,3 1,8 1,1 1,1 0,7 Dienstleistung 7, 5 6,1 6,5 6,1 4,5 5,1 5,2 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeu - gen (45– 47) 11,7 9,0 12,4 10,5 9,2 10,1 10,3 Verkehr und Lagerei (49–53) 6,3 8,5 5,8 7,8 3,3 3,7 4,9 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 3,5 2,1 2,5 2,6 1,9 2,6 3,1 Information und Kommunikation (58–63) 6,0 4,2 4,3 5,6 0,8 3,4 2,3 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von frei - beruflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienst - leistungen (68–75)1 4,6 5,1 2,9 2,6 1,9 1,6 1,3 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistun - gen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommu - nikationsgeräten (77–82, 95.1) 2 6,8 5,3 4,6 2,8 2,0 3,1 2,3 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 5,2 4,5 4,8 4,1 2,8 3,6 3,5 50–249 Beschäftigte 16,9 16,0 14,7 17,2 14,5 14,3 14,3 250 und mehr Beschäftigte 36,8 34,6 33,2 33,6 31,4 33,3 30,4 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2010 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024.
  15. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  16. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 83 C.06 Umsatz der Verkäufe über E-Commerce 2009 bis 2023 Merkmal Umsatz der Verkäufe über E-Commerce 1 2009 2014 2019 2020 2021 2022 2023 in % der Gesamtumsätze Insgesamt 12,7 15,8 16,7 16,7 15,1 14,2 19,1 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 13,7 18,0 20,7 20,9 21,1 16,5 20,8 Herstellung von Waren (10–33) 18,6 24,4 27,8 28,5 27, 5 25,3 27,7 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmut - zungen (35–39) 3,8 2,5 7,9 8,0 13,3 5,1 13,9 Bau (41– 43) 0,6 0,8 1,0 0,7 0,9 0,9 1,1 Dienstleistung 12,0 14,1 13,6 13,5 10,8 11,9 17, 3 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeu - gen (45– 47) 12,8 13,3 14,1 16,7 12,0 13,2 20,0 Verkehr und Lagerei (49–53) 17,2 18,1 17,8 (22,3) 15,7 16,5 16,9 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 6,9 8,7 18,8 16,7 11,9 17,2 24,1 Information und Kommunikation (58–63) 11,4 10,6 16,0 4,0 5,1 6,6 8,9 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von frei - beruflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienst - leistungen (68–75) 2 2,5 20,0 8,2 3,6 4,6 4,6 3,6 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistun - gen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommu - nikationsgeräten (77–82, 95.1) 3 15,6 9,2 9,0 6,4 6,0 8,7 10,9 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 4,2 4,4 10,5 7,4 6,1 6,2 10,8 50–249 Beschäftigte 10,8 10,8 10,4 12,2 12,3 10,3 14,3 250 und mehr Beschäftigte 19,6 25,8 24,6 24,7 22,3 22,1 26,1 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2010 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024. – Geklammerte Werte weisen einen Stichprobenfehler > 5 % auf.
  17. Unter E-Commerce sind Verkäufe über Websites, Apps oder Online-Marktplätze sowie über EDI-basierte Systeme (z. B. XML, EDIFACT) zusammengefasst.
  18. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  19. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 84 C.07 Umsatz der Verkäufe über Websites, Apps oder Online-Marktplätze 2009 bis 2023 Merkmal Umsatz der Verkäufe über Websites, Apps oder
    Online-Marktplätze 2009 2014 2019 2020 2021 2022 2023 in % der Gesamtumsätze Insgesamt 2,3 2,4 4,8 5,0 4,9 4,3 7,3 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 1,5 1,6 2,7 2,8 3,8 3,0 5,7 Herstellung von Waren (10–33) 1,7 1,9 2,5 2,7 3,2 3,3 4,5 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmut - zungen (35–39) 1,6 1,4 5,9 5,4 9,4 3,7 11,6 Bau (41– 43) 0,1 0,2 0,6 0,4 0,5 0,4 0,8 Dienstleistung 3,0 3,1 6,4 6,6 5,7 5,5 9,0 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahr - zeugen (45– 47) 2,2 2,3 5,2 7,8 5,9 5,3 8,4 Verkehr und Lagerei (49–53) 4,2 4,0 6,4 8,9 6,8 6,9 11,8 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 5,3 6,9 17,2 15,1 11,1 15,9 22,4 Information und Kommunikation (58–63) 8,3 8,2 8,1 3,4 4,0 5,6 6,6 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von frei - beruflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienst - leistungen (68–75)1 0,9 1,2 6,1 1,8 3,6 2,2 2,4 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistun - gen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommu - nikationsgeräten (77–82, 95.1) 2 7,0 5,5 7, 3 4,4 4,8 5,6 9,8 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 1,3 1,6 5,7 4,7 4,6 4,0 6,8 50–249 Beschäftigte 2,0 1,9 4,3 4,5 4,4 4,3 6,8 250 und mehr Beschäftigte 3,3 3,3 4,6 5,4 5,4 4,4 7,9 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2010 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024.
  20. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  21. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 85 C.08 Umsatz der Verkäufe über EDI-basierte Systeme 2009 bis 2023 Merkmal Umsatz der Verkäufe über EDI-basierte Systeme 2009 2014 2019 2020 2021 2022 2023 in % der Gesamtumsätze Insgesamt 10,4 13,4 11,9 11,7 10,2 9,9 11,7 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 12,2 16,4 18,0 18,1 17, 3 13,5 15,1 Herstellung von Waren (10–33) 16,9 22,6 25,3 25,8 24,3 22,0 23,2 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent sorgung und Beseitigung von Umweltverschmut - zungen (35–39) 2,2 1,1 2,0 2,6 3,9 1,4 2,3 Bau (41– 43) 0,6 0,6 0,4 0,3 0,4 0,5 0,3 Dienstleistung 9,0 11,0 7, 2 6,9 5,1 6,3 8,4 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeu - gen (45– 47) 10,6 11,0 8,9 8,9 6,1 7,9 11,6 Verkehr und Lagerei (49–53) 13,0 14,0 11,4 13,4 9,0 9,6 5,1 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 1,6 1,8 1,6 1,6 0,8 1,3 1,7 Information und Kommunikation (58–63) 3,1 2,4 7,9 0,6 1,1 1,0 2,3 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von frei - beruflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienst - leistungen (68–75)1 1,6 18,8 2,1 1,8 1,0 2,4 1,3 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistun - gen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommu - nikationsgeräten (77–82, 95.1) 2 8,5 3,6 1,7 2,1 1,2 3,1 1,1 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 2,9 2,8 4,9 2,6 1,5 2,1 4,0 50–249 Beschäftigte 8,8 9,0 6,1 7,7 7,9 5,9 7,6 250 und mehr Beschäftigte 16,3 22,5 19,9 19,3 16,9 17,8 18,2 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2010 bis 2024. – Befragungszeitraum: Jänner 2010; März bis Juni 2015; Februar bis Juli 2020 bis 2024.
  22. Der Wirtschaftszweig 75 ist erst seit dem Jahr 2021 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit.
  23. Der Wirtschaftszweig 95.1 ist erst seit dem Jahr 2010 in der Erhebung enthalten, hat jedoch aufgrund des geringen Umfangs keine Auswirkungen auf die Vergleichbarkeit. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Tabellenteil 86 C.09 Unternehmen mit Nutzung von KI-Technologien 2021 bis 2024 Merkmal Unternehmen mit Nutzung von KI-Technologien 1 2021 2023 2024 in % aller Unternehmen Insgesamt 8,8 10,8 20,3 Wirtschaftszweig (ÖNACE 2008) Produzierender Bereich 6,6 8,5 15,4 Herstellung von Waren (10–33) 9,6 12,3 22,7 Energieversorgung; Wasserversorgung; Abwasser- und Abfallent - sorgung und Beseitigung von Umweltverschmutzungen (35–39) 1 12,1 14,0 26,3 Bau (41– 43) 3,1 4,3 7,4 Dienstleistung 9,9 11,8 22,5 Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen (45– 47) 6,9 8,3 15,7 Verkehr und Lagerei (49–53) 7,0 8,3 13,5 Beherbergung und Gastronomie (55, 56) 3,3 3,6 15,9 Information und Kommunikation (58–63) 30,3 37,0 60,8 Grundstücks- und Wohnungswesen; Erbringung von freiberuflichen, wissenschaftlichen und technischen Dienstleistungen (68–75) 18,6 23,5 37,0 Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen; Reparatur von Datenverarbeitungs- und Telekommunikationsgeräten (77–82, 95.1) 6,5 7,7 19,5 Beschäftigtengrößenklasse 10–49 Beschäftigte 7,1 8,9 17,8 50–249 Beschäftigte 14,6 16,9 29,1 250 und mehr Beschäftigte 31,7 35,2 50,0 Q: STATISTIK AUSTRIA, Erhebungen über den IKT-Einsatz in Unternehmen 2021 bis 2024. – Befragungszeitpunkt: Februar bis Juli 2021 bis 2024. – Referenzzeitraum: 2024. – 2022 wurden keine Daten zu Künstlicher Intelligenz erhoben.
  24. Unter Künstlicher Intelligenz versteht man Technologien, die intelligentes Verhalten nachahmen und einen Grad an Eigenständig - keit aufweisen, um bestimmte Aufgaben zu erledigen. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 87 Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 Seite 3 von 11
  1. Internetzugang und -nutzung % 1.1 Wie viele Beschäftigte in Ihrem Unternehmen haben Zugang zum Internet? Einschließlich Inhaber:innen sowie Geschäftsführung. Der Internetzugang kann sowohl über
    Festnetz als auch über mobiles Internet erfolgen. a) Anzahl der Beschäftigten1 mit Internetzugang
    oder b) % der Beschäftigten1 1 Zu den Beschäftigten zählen selbstständig und unselbstständig Beschäftigte sowie regelmäßig mithelfende Fami- lienangehörige, die im Jahr 2023 in einem aufrechten Arbeits- oder Vertragsverhältnis (einschließlich Teilzeit und geringfügige Beschäftigung) gestanden sind. Auszuschließen sind Personen in Karenz, freie Dienstnehmer:innen (sofern sie keinen Lohn oder kein Gehalt beziehen) sowie unternehmensfremde Arbeitskräfte (z. B. Leasing- oder Leihpersonal, Personen mit Werkverträgen). Falls dies auf keine Beschäftigten Ihres Unternehmens zutrifft, tragen Sie bitte „0“ ein
    und weiter mit Frage 5.1. Ja Nein 1.2 Nutzt Ihr Unternehmen Breitband-Internet über Festnetz?
    Breitband-Internet über Festnetz wie DSL, Kabel, Glasfaser, Standleitung. Falls Sie Frage 1.2 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 1.5. Ja Nein1.4 Ist die Download-Geschwindigkeit Ihres Breitband-Internets über Festnetz in der Regel
    ausreichend für die Anforderungen in Ihrem Unternehmen?
    1.3 Wie hoch ist in Ihrem Unternehmen die vertraglich vereinbarte maximale Download- Geschwindigkeit des schnellsten Breitband-Internets über Festnetz? Bitte nur eine Antwort ankreuzen. a) Weniger als 30 Mbit/s
    b) 30 Mbit/s bis unter 100 Mbit/s
    c) 100 Mbit/s bis unter 500 Mbit/s
    d) 500 Mbit/s bis unter 1 Gbit/s
    e) 1 Gbit/s und mehr
    Ja Nein 1.5 Haben Beschäftigte in Ihrem Unternehmen Remote-Zugriff auf Folgendes? Mit einem Remote-Zugriff (Fernzugriff) können autorisierte Beschäftigte von einem Computer (einschließlich
    Laptop oder Smartphone) über das Internet auf einen anderen Computer bzw. ein Unternehmensnetzwerk
    zugreifen. Das wird zum Beispiel über VPN, VDI oder Tools wie TeamViewer ermöglicht. a) E-Mail-System des Unternehmens
    b) Dokumente des Unternehmens (z. B. Tabellen, Präsentationen, Grafiken, Fotos)
    c) Anwendungen oder Software des Unternehmens (z. B. Zugriff auf Buchhaltung, Vertrieb,
    Bestellungen, ERP , CRM)
    Auszuschließen sind Anwendungen, die zur internen Kommunikation verwendet werden, wie z. B. Skype, Zoom,
    MS Teams, WebEx, WhatsApp. Ja Nein 1.6 Führt Ihr Unternehmen Online-Meetings durch?
    Online-Meetings wie z. B. Video- oder Telefonkonferenzen über Skype, Zoom, MS Teams, WebEx, WhatsApp. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 88 100 % % % Seite 4 von 11
  2. E-Commerce-Verkäufe Ja Nein 2.1 Hat Ihr Unternehmen im Jahr 2023 Waren oder Dienstleistungen über das Internet verkauft oder Aufträge auf diese Weise erhalten? a) Unternehmenseigene Websites oder Apps Einzuschließen sind auch Websites oder Apps des Konzerns oder des Mutterunternehmens. b) Online-Marktplätze (z. B. Booking, eBay, Amazon, willhaben.at, shöpping.at, Alibaba, Rakuten, TimoCom, Lieferando) Websites oder Apps, die von mehreren Unternehmen genutzt werden, um Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen. Falls Sie beide Kategorien in Frage 2.1 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 2.6. % 2.2 Bitte geben Sie den Umsatz aller Verkäufe oder erhaltenen Aufträge Ihres Unterneh- mens an, die im Jahr 2023 über das Internet getätigt wurden: a) in Tausend Euro oder b) in % des Gesamtumsatzes2 2023 2 Der Gesamtumsatz beinhaltet die Summe der im Unternehmen für die gewöhnliche Geschäftstätigkeit in Rechnung gestellten Beträge (ohne Umsatzsteuer), die dem Verkauf oder der Nutzungsüberlassung von Erzeugnissen und Waren bzw. gegenüber Dritten erbrachten Dienstleistungen entsprechen. Einzuschlie- ßen sind alle Steuern und Abgaben (ohne Umsatzsteuer) sowie andere Aufwendungen, die den Kund:innen verrechnet werden (z. B. Transport). Abzuziehen sind Erlösschmälerungen (z. B. Skonti). 2.3 Bitte teilen Sie den Umsatz aller Verkäufe oder erhaltenen Aufträge über das Internet Ihres Unternehmens im Jahr 2023 auf die Vertriebsarten auf (in Prozent): a) Unternehmenseigene Websites oder Apps Einzuschließen sind auch Websites oder Apps des Konzerns oder des Mutterunternehmens. b) Online-Marktplätze (z. B. Booking, eBay, Amazon, willhaben.at, shöpping.at, Alibaba, Rakuten, TimoCom, Lieferando) Websites oder Apps, die von mehreren Unternehmen genutzt werden, um Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen. Gesamt (a + b)
    Unter E-Commerce-Verkäufen versteht man Verkäufe,
    Aufträge oder Buchungen von Waren oder Dienstleistun- gen über Websites, Apps oder Online-Marktplätze oder EDI-basierte Systeme. Auszuschließen sind Verkäufe, Aufträge oder Buchungen, welche mit E-Mails getätigt werden, sofern diese nicht automatisiert erstellt werden. Zahlung und Lieferung
    müssen nicht notwendigerweise online durchgeführt werden. Verkäufe über Websites, Apps oder Online-Marktplätze Einzuschließen sind Verkäufe, Aufträge oder Buchungen von Waren oder Dienstleistungen über Websites oder Apps Ihres Unternehmens (Online-Shops oder Webshops, Web- Formulare, Extranet, Buchungs- oder Reservierungssyste- me) und Online-Marktplätze. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 89 %100 % % %100 % % % Seite 5 von 11 2.4 Bitte teilen Sie den Umsatz aller Verkäufe oder erhaltenen Aufträge über das Internet Ihres Unternehmens im Jahr 2023 auf die Kund:innentypen auf (in Prozent): a) Privatkund:innen (B2C) b) Unternehmen (B2B) oder Ämter oder Behörden (B2G) Gesamt (a + b) 2.5 Bitte teilen Sie den Umsatz aller Verkäufe oder erhaltenen Aufträge über das Internet Ihres Unternehmens im Jahr 2023 auf die Herkunft der Kund:innen auf (in Prozent): a) Österreich b) Andere EU-Mitgliedsländer c) Länder außerhalb der EU (weltweit) Gesamt (a + b + c) Ja Nein2.6 Hat Ihr Unternehmen im Jahr 2023 Waren oder Dienstleistungen über EDI-basierte Systeme (z. B. XML, EDIFACT) verkauft oder Aufträge auf diese Weise erhalten?
    Falls Sie Frage 2.6 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 3.1. % 2.7 Bitte geben Sie den Umsatz aller Verkäufe oder erhaltenen Aufträge Ihres Unterneh- mens an, die im Jahr 2023 über EDI-basierte Systeme (z. B. XML, EDIFACT) getätigt wurden: a) in Tausend Euro oder b) in % des Gesamtumsatzes3 2023 3 Der Gesamtumsatz beinhaltet die Summe der im Unternehmen für die gewöhnliche Geschäftstätigkeit in Rechnung gestellten Beträge (ohne Umsatzsteuer), die dem Verkauf oder der Nutzungsüberlassung von Erzeugnissen und Waren bzw. gegenüber Dritten erbrachten Dienstleistungen entsprechen. Einzuschlie- ßen sind alle Steuern und Abgaben (ohne Umsatzsteuer) sowie andere Aufwendungen, die den Kund:innen verrechnet werden (z. B. Transport). Abzuziehen sind Erlösschmälerungen (z. B. Skonti). Verkäufe über EDI-basierte Systeme Bei Verkäufen über EDI-basierte Systeme (EDI = Electronic Data Interchange) werden Verkäufe, Aufträge oder Bu- chungen von einer Computeranwendung der Kund:innen generiert und direkt (oder über einen EDI-Service-Provi- der) an eine Computeranwendung Ihres Unternehmens übermittelt. Die zu übermittelnde Nachricht wird nicht manuell ein- getippt, sondern automatisiert erstellt. Sie folgt einem vereinbarten Format oder Standardformat (z. B. XML, EDIFACT), welches eine automatisierte Weiterverarbei- tung ermöglicht (einschließlich automatisierte bedarfs- abhängige Bestellungen). IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 90 Seite 6 von 11
  3. IKT-Sicherheit Unter IKT-Sicherheit werden Maßnahmen, Kontrollen und Abläufe verstanden, welche die Integrität, Echtheit, Ver- fügbarkeit und Vertraulichkeit von Daten und Systemen gewährleisten. Ja Nein 3.1 Wendet Ihr Unternehmen folgende IKT-Sicherheitsmaßnahmen an? a) Authentifizierung mit sicherem Passwort
    z. B. Passwort mit einer Mindestlänge, welches Zahlen oder Sonderzeichen
    beinhaltet sowie regelmäßig geändert werden muss
    b) Authentifizierung mit biometrischen Verfahren,
    um auf das IKT-System des Unternehmens zuzugreifen
    z. B. Authentifizierung durch Fingerabdruck, Gesichts- oder Stimmerkennung
    c) Authentifizierung durch eine Kombination von zumindest zwei
    Authentifizierungs verfahren (Zwei-Faktor-Authentifizierung) z. B. sicheres Passwort, Einmalpasswort, biometrische Verfahren
    d) Verschlüsselung von Daten, Dokumenten oder E-Mails
    e) Datensicherung (Backup) auf externen Speichermedien oder
    an getrennten Speicherorten, einschließlich Cloud
    f) Zugriffsberechtigungen für Geräte und User:innen im Unternehmensnetzwerk
    g) VPN (Virtual Private Network)
    d. h. sichere Verbindungen von einem externen Netzwerk zum Unternehmensnetzwerk
    h) IKT-Sicherheitsüberwachungssysteme zur Erkennung von verdächtigen Aktivitäten
    z. B. Systeme zur Erkennung oder Verhinderung von Eindringversuchen;
    auszuschließen sind reine Antiviren programme oder Firewalls, welche im
    Betriebssystem des Computers vorinstalliert sind
    i) Protokolldateien (Log-Files) zur Analyse von IKT-Sicherheitsvorfällen
    j) IKT-Risikoanalysen
    d. h. regelmäßige Bewertung der Wahrscheinlichkeit und Folgen von IKT-Sicherheitsvorfällen
    k) IKT-Sicherheitstests
    z. B. Penetrationstests, Audits, Überprüfung des Sicherheits - überwachungssystems oder Testen der Sicherungssysteme
    Ja Nein 3.2 Macht Ihr Unternehmen die Beschäftigten auf ihre Verantwortung bezüglich
    IKT-Sicherheit auf folgende Arten aufmerksam? a) Freiwillige Schulungen oder intern verfügbare Informationen (z. B. im Intranet)
    b) Verpflichtende Schulungen oder Durchsicht von verpflichtendem Material
    c) Vereinbarungen in Verträgen (z. B. Dienstvertrag, Verpflichtungserklärung)
    IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 91 Seite 7 von 11 3.4 Wann wurden die schriftlich festgehaltenen Maßnahmen, Methoden oder Prozesse
    zur IKT-Sicherheit von Ihrem Unternehmen erstellt oder zuletzt überprüft? Bitte nur eine Antwort ankreuzen. a) Innerhalb der letzten 12 Monate
    b) Vor mehr als 12 Monaten, aber innerhalb der letzten 24 Monaten
    c) Vor mehr als 24 Monaten
    Ja Nein 3.5 Hatte Ihr Unternehmen im Jahr 2023 IKT-bezogene Sicherheitsvorfälle, die zu
    folgenden Konsequenzen führten? a) Nichtverfügbarkeit von IKT-Diensten aufgrund von Hardware- oder Softwareausfall
    b) Nichtverfügbarkeit von IKT-Diensten aufgrund von externen Angriffen
    (z. B. Ransomware-Angriffe, Denial-of-Service-Angriffe)
    c) Zerstörung oder Beschädigung von Daten aufgrund von Hardware- oder Softwareausfall
    d) Zerstörung oder Beschädigung von Daten aufgrund eines Befalls mit schädlicher Software
    oder unbefugten Eindringens
    e) Offenlegung vertraulicher Daten aufgrund von unbefugtem Eindringen, Pharming, Phishing
    oder beabsichtigten Handlungen der eigenen Beschäftigten
    f) Offenlegung vertraulicher Daten aufgrund von unbeabsichtigten Handlungen der
    eigenen Beschäftigten
    Ja Nein3.3 Hat Ihr Unternehmen Maßnahmen, Methoden oder Prozesse zur IKT-Sicherheit
    schriftlich festgehalten?
    Inhalt betrifft z. B. Schulung der Beschäftigten zur IKT-Nutzung, (Evaluierung von) IKT-Sicherheitsmaßnahmen,
    Vorgaben zum Update von IKT-Sicherheitsmaßnahmen. Falls Sie Frage 3.3 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 3.5. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 92 Seite 8 von 11
  4. Künstliche Intelligenz (KI) Unter Künstlicher Intelligenz (KI) versteht man Techno- logien, die intelligentes Verhalten nachahmen und einen gewissen Grad an Eigenständigkeit aufweisen, um be- stimmte Aufgaben zu erledigen (z. B. Machine Learning, Deep Learning, Text-, Sprach- oder Bilderkennung). KI-Technologien umfassen sowohl rein Software-basierte Systeme (z. B. Chatbots, Software zur Gesichtserkennung, Spracherkennung, Übersetzung von Texten oder zur Datenanalyse basierend auf Machine Learning) als auch Software-basierte Systeme, die in autonome Geräte integriert sind (z. B. autonome Drohnen oder Fahrzeuge, Roboter in Lagerverwaltungs- oder Produktionsprozessen). Ja Nein 4.1 Nutzt Ihr Unternehmen folgende Technologien basierend auf Künstlicher Intelligenz (KI)? a) KI-Technologien, um Texte in geschriebener Form zu analysieren
    (Text Mining, Texterkennung)
    b) KI-Technologien, um gesprochene Sprache in maschinenlesbare Form zu bringen
    (Spracherkennung – Natural Language Processing (NLP))
    c) KI-Technologien, um Sprache in geschriebener oder gesprochener Form zu erzeugen (Natural Language Generation (NLG))
    d) KI-Technologien, um Objekte oder Menschen auf Basis von Mustern in Bildern oder
    Videos zu identifizieren (Bilderkennung oder -verarbeitung)
    e) KI-Technologien, um Daten automatisiert zu analysieren (z. B. Machine Learning, Deep Learning)
    f) KI-Technologien, um Prozesse oder Arbeitsschritte zu automatisieren bzw. Entscheidungshilfen
    zu erstellen (z. B. KI-basierte robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA))
    g) KI-Technologien, welche es Maschinen oder Fahrzeugen ermöglichen, sich selbstständig
    fortzubewegen und auf Veränderungen der Umwelt zu reagieren (z. B. autonome Roboter,
    selbstfahrende Fahrzeuge, autonome Drohnen)

Falls Sie alle Kategorien in Frage 4.1 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 4.4. Ja Nein 4.2 Für welche der folgenden Zwecke nutzt Ihr Unternehmen KI-Technologien? a) Marketing oder Verkauf
z. B. auf KI-Technologien basierende Chatbots zur Interaktion mit Kund:innen,
Analysen von Kund:innendaten, Marktanalysen oder personalisierte Werbung
sowie Preisoptimierung basierend auf Machine Learning
b) Produktions- oder Dienstleistungsprozesse
z. B. Prozessoptimierung oder Wartungsprognosen basierend auf Machine Learning,
Produktklassifizierung oder Qualitätskontrolle basierend auf Bilderkennung,
autonome Drohnen oder Roboter im Produktionsprozess
c) Management oder Organisation betriebswirtschaftlicher Prozesse
z. B. automatisierte Termin- oder Einsatzplanung, Datenanalyse, strategische
Entscheidungsfindung, Geschäftsprognosen, Risikomanagement, Personal- vorauswahl oder Analysen von Beschäftigtendaten/Performances basierend
auf Machine Learning
d) Logistik
z. B. autonome Roboter für die Lagerverwaltung, Sendungsverfolgung oder
Strecken optimierung basierend auf Machine Learning, autonome Drohnen

Weiter auf der nächsten Seite. IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 93 Seite 9 von 11 Ja Nein e) IT-Sicherheit
z. B. Gesichtserkennung zur Authentifizierung, Vorbeugung und Erkennung von
IT-Sicherheitsvorfällen basierend auf Machine Learning
f) Finanz- und Rechnungswesen (z. B. Buchhaltung, Controlling)
z. B. Automatisierung des Rechnungseingangs, Analyse von Finanzdaten
g) Forschung und Entwicklung sowie Innovationstätigkeiten
z. B. Datenanalyse, Optimierung der Versuchsplanung, smarte Geräte mit
eigenständigen Messungen, Produktentwicklung basierend auf Machine Learning
Ja Ja Nein Nein 4.3 Auf welche Art und Weise hat Ihr Unternehmen die genutzten KI-Technologien eingeführt? a) Diese wurden von eigenen Beschäftigten selbst entwickelt
Einschließlich der Beschäftigten, die in anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe beschäftigt sind. b) Kommerzielle Software oder Systeme wurden von eigenen Beschäftigten
auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst
Einschließlich der Beschäftigten, die in anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe beschäftigt sind. c) Open-Source-Software oder -Systeme wurden von eigenen Beschäftigten
auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst
Einschließlich der Beschäftigten, die in anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe beschäftigt sind. d) Kommerzielle Software oder Systeme wurden gebrauchsfertig gekauft
(ohne weiterer Anpassung)
e) Externe Dienstleister:innen wurden mit der Entwicklung oder Anpassung beauftragt
4.4 Hat Ihr Unternehmen jemals in Erwägung gezogen,
KI-Technologien zu nutzen?
Falls Sie Frage 4.4 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 5.1. Ja Nein4.5 Warum nutzt Ihr Unternehmen keine KI-Technologien? a) Zu hohe Kosten
b) Mangel an Fachwissen oder Expertise im Unternehmen
c) Inkompatibilität mit vorhandenen Geräten, Systemen oder Software
d) Schwierigkeiten bei der Verfügbarkeit oder Qualität erforderlicher Daten
e) Bedenken über die Verletzung des Datenschutzes oder der Privatsphäre
f) Unklarheit bezüglich rechtlicher Konsequenzen (z. B. Haftung bei Schadensfällen)
g) Ethische Bedenken
h) Für das Unternehmen nicht nützlich
IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 – Anhang: Fragebogen IKT-Einsatz in Unternehmen 2024 94 Seite 10 von 11 5. Beschäftigte im IKT-Bereich und IKT-Kompetenzen Ja Nein5.2 Hat Ihr Unternehmen im Jahr 2023 IKT-Fachkräfte eingestellt
oder versucht einzustellen?
Falls Sie Frage 5.2 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 5.5. Ja Nein 5.1 Beschäftigt Ihr Unternehmen IKT-Fachkräfte?
Die Haupttätigkeit von IKT-Fachkräften liegt im Bereich der Informationstechnologien (IT) und Kommunikationstechno- logien. Zu den Aufgaben zählen z. B. Planung, Programmierung, Implementierung, Konfiguration und Evaluierung von IKT-Systemen; Administration, Betreuung, Service, Wartung oder Pflege von IKT-Systemen; Netzwerkbetreuung. Ja Nein5.3 Hatte Ihr Unternehmen im Jahr 2023 Schwierigkeiten, offene Stellen
mit IKT-Fachkräften zu besetzen?
Falls Sie Frage 5.3 mit „Nein“ beantwortet haben, weiter mit Frage 5.5. Ja Nein 5.5 Hat Ihr Unternehmen den Beschäftigten im Jahr 2023 IKT-bezogene
Schulungen oder Weiterbildungen angeboten? a) Für IKT-Fachkräfte
Falls Ihr Unternehmen im Jahr 2023 keine IKT-Fachkräfte beschäftigte, geben Sie bitte „Nein“ an. b) Für andere Beschäftigte (keine IKT-Fachkräfte)
Ja Nein 5.4 Waren die Schwierigkeiten beim Rekrutieren von IKT-Fachkräften
auf folgende Gründe zurückzuführen? a) Mangel an Bewerbungen
b) Mangel an IKT-Qualifikationen aus der schulischen oder
beruflichen Ausbildung der Bewerber:innen
c) Mangel an einschlägiger Berufserfahrung der Bewerber:innen
d) Zu hohe Gehaltsvorstellungen der Bewerber:innen
Ja Nein 5.6 Wer war im Jahr 2023 für IKT-Aufgaben in Ihrem Unternehmen zuständig? IKT-Aufgaben wie z. B. Wartung der IKT-Infrastruktur; Entwicklung und Support von IKT-Systemen,
Software-Applikationen, Web-Lösungen; Verantwortung für IKT-Sicherheit oder Datenschutz. a) Eigene Beschäftigte
Einschließlich solcher Beschäftigter, die in anderen Unternehmen innerhalb der
Unternehmensgruppe beschäftigt sind. b) Externe Dienstleister:innen

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