POLITIKA UPRAVLJANJA POGRESKAMA
Srpanj, 2025.
Politika upravljanja pogreškama u objavljenim statističkim podacima 2 Politika upravljanja pogreškama u objavljenim statističkim podacima
Ova politika Državnog zavoda za statistiku (u nastavku teksta: Zavod) opisuje
osnovni okvir postupanja s pogreškama koje se pojavljuju u već objavljenim
statističkim podacima radi održavanja i unaprjeđenja kvalitete procesa proizvodnje i
diseminacije službene statistike kako bi se uklonio uzrok i spriječilo ponavljanje istih
ili sličnih pogrešaka (popravne aktivnosti) i predložila moguća poboljšanja.
Temelji se na načelu 6. (Nepristranost i objektivnost) Kodeksa prakse europske
statistike, u kojem se navodi da statistička tijela razvijaju, proizvode i diseminiraju
europske statistike poštujući znanstvenu neovisnost na objektivan, profesionalan i
transparentan način, kojim se sa svim koris nicima postupa jednako. U okviru načela
6., pokazatelj 6.3 ., pojašnjeno je da se pogreške pronađene u objavljenim
statistikama ispravljaju i objavljuju u najkraćemu mogućem roku.
Politika upravljanja pogreškama u skladu je s Politikom kvalitete i Politikom
diseminacije.
Ova politika istodobno povezuje kvalitetu statistički h procesa i proizvoda s modelom
Potpunog upravljanja kvalitetom ( PUK), koji je u Zavod uveden 2015. Kontinuirano
praćenje i unaprjeđivanje kvalitete temelji se na provedbi aktivnosti unutar ciklusa
planiranja, provedbe, provjere i postupanja (tzv. ciklus PDCA/PPPP), a isti pristup
primjenjuje se i pri upravljanju pogreškama.
Upravljanje pogreškama uključuje definicije pojmova, vrste pogrešaka i ispravke ,
analizu pogrešaka te planiranje i provedbu aktivnosti kojima će se ukloniti uzrok i
spriječiti ponavljanje pogrešaka i dati prijedlozi za poboljšanje za svrhu kontinuiranog
unaprjeđenja kvalitete službenih statističkih podataka.
Pogreške su objavljeni netočni statistički podaci koji nisu otkriven i prije njihov a
objavljivanja i koji su se mogli ispraviti da su bili uočeni na vrijeme. One proizlaze iz
pogrešaka nastalih u procesu obrade podataka. Politika diseminacije opisuje
osnovna pravila objavljivanja statističkih podataka, definira vrste pogrešaka i način e
njihova ispravljanja. Kada objavljeni statistički podaci sadržavaju pogrešku koja
utječe na njihovu točnost i smislenost, Zavod u najkraćem u mogućem roku objavljuje
ispravak kako bi korisnicima omogućio upotrebu točnih statističkih podataka.
Pogrešku mogu uočiti zaposlenici Zavoda ili korisnici statističkih podataka. Nakon
uočavanja pogreške obavještava se voditelja ustrojstvene jedinice u kojoj je pogreška
Politika upravljanja pogreškama u objavljenim statističkim podacima
3
nastala, a on nakon sadržajne provjere pogreške pokreće internu proceduru njezina
ispravka u suradnji s ustrojstvenom jedinicom zaduženom za diseminaciju podataka.
Sve se vrste pogrešaka dokumentiraju i analiziraju . Za svrhu dokumentiranja i
praćenja procesa upravljanja pogreškama strukturiran je Registar pogrešaka u
objavljenim statističkim podacima . On se nalazi na intranetskim stranicama Zavoda
te svaka ustrojstvena jedinica povezuje proces upravljanja pogreškama s Generičkim
modelom statističkoga poslovnog procesa (GSBPM-om).
Iz provedenih analiza pogreš aka moguće je prepoznati i potencijalna poboljšanja
čijom se provedbom doprinosi stalnom unaprjeđenju kvalitete statističkih procesa i
proizvoda.
Izvještaj o upravljanju pogreškama s analizom pogrešaka, provedenim isp ravcima,
aktivnostima na uklanjanju uzroka i sprječavanju nastanka pogrešaka u budućnosti i
poboljšanjima podnosi se glavnoj ravnateljici jedanput na godinu i nije javno
dostupan.
Radi ostvarivanja ciljeva ove politike, osiguravajući da su pogreške, isprav ci, analize,
aktivnosti na uklanjanju uzroka i sprječavanju nastanka pogrešaka u budućnosti i
poboljšanja valjano dokumentirani te da se sve aktivnos ti provode unutar zadanih
rokova i dodijeljenih odgovornosti, primjenjuju se interne ''Smjernice za upravlj anje
pogreškama u objavljenim statističkim podacima''.