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国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 1 / 7 令和 4 年度 Web NDL Authorities（国立国会図書館典拠データ検索・提供サービス）に関するアンケート結果の概要

アンケート概要調査期間：令和 4 年 9 月 1 日（木）から 11 月 30 日（水）まで有効回答数：219 件調査項目：全 11 問（選択式 8、自由記述式 3）
回答内容の分析1 （要旨）・回答者の属性別では、図書館員の回答が最多であった。図書館員は利用頻度も高い。（2- 12 、2-3-1）・図書館員は、読みや生没年、分類記号等の典拠データの情報自体の利用が最も多いのに対し、図書館員以外の利用者は、典拠データを使った資料検索のための利用が最も多い。図書館員以外の利用者でも、著作権情報（没年情報）の確認、音訳・点訳作業のための読みの調査等、典拠データの情報自体の利用も多く挙げている。（2-4-1，2-4-3）・典拠データを通じて外部データベースの情報を参照するために利用するという回答も複数にのぼり、自由記述では、LCSH とのリンクを評価する、他の関係機関との連携を求めるとの意見があった。同じく自由記述では、NDL サーチとリンクしてほしい、NDL オンラインでも典拠 ID から検索できるようにしてほしいなど、当館が提供する他のサービスとの連携を求める声が寄せられた。（2-4-1、2-6）・改善要望では回答者の属性による傾向の変化は少なく、全体として、典拠作成対象の拡大や、生没年（特に没年）追記等、典拠データの内容の拡充を求める意見が最も多かった。（2-6）・今回初めて満足度を問うたところ、90%の高い評価を得た。ただし、利用頻度が高い回答者ほど満足度が高く、不慣れな回答者は満足度が低くなる傾向にある。また、サービスの仕組みがわかりにくいといった指摘のほか、そもそも Web NDL Authoritiesが知られていないのでもっと PR した方がよいとの意見があった。（2-5、2-5-2、2-6）

2-1 回答者の属性「図書館員（64 件：29%）」が最多であり、「会社員・公務員・団体職員（事務職・その他）（29 件：13%）」「会社員・公務員・団体職員（研究職・技術職）（26 件：12%）」の順に続く。平成 30 年度に続き、「図書館員」が最多となったが、回答者全体に占める比率は 42%から 29%に減少している。その背景として、今年度は、NDL 公式 Twitter による広報を積極的に行ったことが影響していると考えられる。

1 本文中の百分率は、各質問の有効回答数を母数にしている。「（選択式、複数回答可）」とあるものは、合計が 100%を超える。 2 本アンケート結果の概要における項目番号を指す。以下同様。

国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 2 / 7 回答者の属性（n=219 件） 2-2 Web NDL Authoritiesを知ったきっかけ（選択式、複数回答可）平成 26・28・30 年度と同様に「国立国会図書館ホームページで（98 件：45%）」が最多であった。次いで、「インターネットで（92 件：42%）」、「国立国会図書館オンラインの書誌詳細画面で（57 件：26%）」、「職場の上司・同僚の紹介で（34 件：16%）」が多く見られた。

Web NDL Authoritiesを知ったきっかけ（複数回答可）（n=219）

2-3 利用頻度利用頻度（単一回答）では、「月に1 回以上（47 件：21%）」、「週に1 回以上（46 件：21%）」、「ほぼ毎日（26 件：12%）」で、月に1 回以上利用している回答者が全体の 54%を占めた。その一方で、「今回が初めて（43 件）」が全体の 20%にのぼった。

利用頻度（n=219）

2-3-1 利用頻度（回答者の属性別）利用頻度を回答者の属性別にみると、図書館員（n=64）の 75%が月に 1 回以上、55%が週に 1 回以上利用していた。図書館員を除くと、月に1 回以上利用する割合は 46%、週に 1 回以上の利用は 24%であった。特に、母数は少ないものの、出版・報道関係（n=6）、自由業・自営業（n=12）、会社員・公務員・団体職員（研究職・技術職）（n=26）の順で利用頻度が高い傾向にある。

98 92 57 34 15 9 21 0 20 40 60 80 100 120 国立国会図書館ホームページでインターネットで国立国会図書館オンラインの書誌詳細画面で職場の上司・同僚の紹介で司書課程の授業で国立国会図書館の刊行物（チラシ等）でその他ほぼ毎日 12% 週に1回以上 21% 月に1回以上 21% 年に1回以上 17% 数年に1回 3% 今回が初めて 20% 利用していない 6%

国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 3 / 7 Web NDL Authorities の利用頻度（属性別）

2-4 利用状況利用目的（選択式、複数回答可）では、「典拠データから国立国会図書館オンラインで資料を検索するため（111 件：51%）」、「読みや生没年・分類記号などの典拠データの情報を参照するため（100 件：46%）」、「典拠データを通じて外部データベースの情報を参照するため」（50 件：23%）」が多数を占める。

利用目的（複数回答可）（n=219）

2-4-1 利用目的（回答者の属性別）属性別にみると、図書館員（n=64）の 73%が「読みや生没年・分類記号などの典拠データの情報を参照するため」を利用目的として回答しているのに対し、図書館員以外の回答者（n=155）は、どの属性も「典拠データから国立国会図書館オンラインで資料を検索するため」が最も多かった。

図書館員の利用目的（複数回答可）（n=64）

図書館員以外の利用目的（複数回答可）（n=155）

国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 4 / 7 2-4-2 よく利用する機能よく利用する機能（選択式、複数回答可）としては、「検索リンクボタンによる国立国会図書館オンラインの検索（124 件：57%）」が最も多く、「関連名称・上位語や関連語等へのリンク（66 件：30%）」、「VIAF（バーチャル国際典拠ファイル）・米国議会図書館LC Linked Data Service・日本古典籍総合目録データベースへのリンク（36 件：16%）」が続いた。これらは平成 26 年度以降の回答とほぼ同様の傾向である。

よく利用する機能（複数回答可）（n=219）

2-4-3 具体的な利用状況具体的な利用状況（自由記述）の傾向は次のグラフのとおり類型化できる。最も多かったのは、「目録作業の参考」であった。

具体的な利用状況（自由記述）

上位 5 類型に見られる主な利用状況は次のとおり。なお、今回のアンケートで当該サービスを初めて知ったとの回答も複数見られた。 ① 目録作成の参考・資料に付与する適切な件名を、分類記号検索やグラフィカル表示を用いて確認・資料の分類付与（NDLC、NDC）の参考に、件名の代表分類を確認・著者名の読み・英語表記・別名を確認・自館で作成する典拠ファイルの情報源の確認 ② 資料の検索・Web NDL Authoritiesで著者名の別名を確認し、NDL オンラインや NDL サーチで検索・Web NDL Authoritiesで件名の上位語・関連語を確認して、NDL オンラインで関連資料を 29 18 11 8 7 7 2 2 1 13 0 5 10 15 20 25 30 35 目録作業の参考資料の検索レファレンスツールとして著作権情報の確認音訳・点訳のため調査研究典拠の識別子を知るため司書過程の授業・学習アプリ・サービスの開発その他国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 5 / 7 検索 ③ レファレンスツールとして・人名辞典等に掲載されていない人物を調査・著者の表記の揺れや別名を調査・外国人名における姓と名の区別の根拠を調査 ④ 著作権情報の確認・自館デジタルアーカイブで提供する資料の著作権保護期間を確認・青空文庫に作品を収録する際に没年を確認・個人向けデジタル化資料送信サービス対象資料の著作権保護期間を確認 ⑤ 音訳・点訳のため・録音・点字資料の作成に当たり、著者名の正しい読み方を確認

2-5 Web NDL Authoritiesの満足度今回の個別アンケートで初めて満足度を問うたところ、「満足」「どちらかといえば満足」を合わせて 90%だった。

満足度（n=219）

2-5-1 満足度（回答者の属性別）満足度を回答者の属性別にみると、教職員（大学教員を含む。）及び学生・大学院生の満足度がそれぞれ 100%、図書館員が 98%と高かったのに対し、出版・報道関係（67% (n=6)）、会社員・公務員・団体職員（研究職・技術職）（76.9% (n=26)）、会社員・公務員・団体職員（事務職・その他）（82.8% (n=29)）が低い傾向にあった。

満足度（属性別）

2-5-2 満足度（利用頻度別）また、満足度を利用頻度別に見ると、月に 1 回以上利用している回答者（「ほぼ毎日」、「週満足 26% どちらかといえば満足 64% どちらかといえば不満足 9% 不満足 1%

国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 6 / 7 に 1 回以上」又は「月に1 回以上」と回答）の満足度が92%であり、特に「ほぼ毎日」と答えた回答者の満足度は 96%だった。その一方、「今回が初めて」、「利用していない」と答えた回答者の満足度は、それぞれ 88%、67%だった。

満足度（利用頻度別）

2-6 Web NDL Authoritiesへの意見、要望特に改善・充実すべき点（選択式、複数回答可）は、「データの内容の充実度（97 件：44%）」、「検索・操作のしやすさ（73 件：33%）」、「画面の見やすさ・情報へのアクセスしやすさ（60 件：27%）」の順に多かった。なお、「特になし（47 件：22%）」を選択した回答者の大半（45 件）が、「満足」又は「どちらかといえば満足」を選択していた。

特に改善・充実すべき点（複数回答可）（n=219）

特に改善・充実すべき点（自由記述）や意見・感想（自由記述）に寄せられた主な意見は、次のとおりである。なお、利用頻度が低い回答者の中に「Web NDL Authoritiesの目的や検索方法の説明が少なく、よく分からない」といった意見が散見されたほかは、利用頻度又は満足度と改善要望、意見・感想の内容との間に目立った関係性は見られなかった。

① 典拠データの拡充＜作成対象の拡大＞件名付与資料群の拡大、著者標目採用範囲の拡大（雑誌記事索引等）、データ件数の拡充＜内容の拡充＞生没年や経歴等の注記等の充実（情報が足りず人物が特定できないとの声が複数あり）、別名に読みを付与してほしい LCCN の追加、LCSH とのリンクの充実（LCSH とのリンクを評価するとの意見あり）、 ② 機能拡張、検索・表示＜機能の拡張＞自動で検索窓にカーソルを移動してほしい、人名・団体名データの一括ダウンロード機能（SPARQL では慣れていないとうまく抽出できない） 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ほぼ毎日（n=26）週に1回以上（n=46）月に1回以上（n=47）年に1回以上（n=38）数年に1回（n=7）今回が初めて（n=43）利用していない（n=12）満足どちらかといえば満足どちらかといえば不満足不満足 97 73 60 26 18 47 13 0 20 40 60 80 100 120 データの内容の充実度検索・操作のしやすさ画面の見やすさ・情報へのアクセスしやすさデータのダウンロード・提供機能レスポンスタイム特になしその他国立国会図書館令和 4 年度 Web NDL Authorities に関するアンケート結果の概要 7 / 7 ＜検索・表示等＞完全一致検索・マイナス検索機能の追加、NDL オンラインへの著者名検索・件名検索でヒットしないものは検索ボタンを無効化してほしい、デジタルコレクションの肖像データを表示してほしい、典拠種別（「著作」と「統一タイトル」）の違いを分かりやすく表示してほしい、読みの根拠をわかりやすく表示してほしい ③ システムの連携に関すること他の関係機関との連携を求める、没年情報のデジタルコレクションへの反映、NDL サーチへのリンク、NDL 内の他のサービスとの連携強化 ④ その他広報の強化（Web NDL Authorities の存在が知られていない、一般向けの周知の充実） NDL オンラインでも典拠 ID から検索できるようにしてほしいこのほか、他サービスに関する回答（特に、資料のデジタル化）が複数あり